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“薅运费险羊毛”日赚2000元?教程称其为“创业项目”

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“薅运费险羊毛”日赚2000元?教程称其为“创业项目”

“平台强制服装商家要提供运费险,所以我的店铺经常有薅运费险羊毛的客户出现。”广州一位服装电商无奈地说。

运费险旨在提升消费者对网购的信任度和满意度。然而,这一服务却遭到部分用户“薅羊毛”,成为一种赚钱手段,严重侵害了商家和普通消费者的权益。还有甚者发布“薅运费险”教程鼓励更多人加入。

“薅羊毛”被包装成产业链

“运费险”的设立是商家吸引消费者的手段之一。在消费者因为正当需求选择退货的时候,这项服务能够让保险公司为其承担相关的运输费用。

但是,随着市场竞争的日益激烈,各大电商平台为了吸引更多的消费者,开始逐步将退货运费险转变为强制性的服务要求,这无疑给广大商家带来了巨大的经营压力。一些用户甚至利用运费险,通过恶意退货的方式,赚取运费险赔偿金与实际快递费用之间的差额,这种行为无疑进一步加大了商家的经济负担,损害了商家的利益。

甚至有人在各种平台发布“薅羊毛”教程,吸引更多人加入“薅运费险”的行列。以微信公众号为例,南方+记者搜索“薅运费险”,就能看到各种教学帖子,标题突出其利润之高,吸引人点击学习。

公众号截图

这些帖子详细介绍了如何通过注册多个电商平台账号,购买低价商品并申请7天无理由退款,并找到更加便宜的退货快递方式,从而赚取运费险赔付的操作手法和渠道。帖子还将给用户提供仅退款和运费险服务的拼多多称之为“羊毛党”的天堂。

“薅运费险羊毛”日赚2000元?教程称其为“创业项目”

公众号截图

除此之外,这些教程将“薅运费险”包装成一个完整的互联网创业项目,鼓励学习者二次售卖“薅羊毛”技巧,招募兼职并收取学费,教授“忽悠”话术,吸引其他普通用户或者快递员加入,以赚取更丰厚的利润,称收益能满足一家人一个月的开支,还一个月的房贷。

“薅运费险羊毛”日赚2000元?教程称其为“创业项目”“薅运费险羊毛”日赚2000元?教程称其为“创业项目”

公众号截图

据《北京青年报》报道,有人专门租仓库做起“薅运费险羊毛”的生意。这个生意大规模化操作,一天买一万单,一单赚取运费险差价4元,单日可获利4万元,一个月可达120万元,一年赚超千万元,等于一家中型企业的年利润。

商家与消费者的双重困境

运费险羊毛党的行为,直接导致商家和电商平台的经济损失。打开小红书等社交媒体,搜索“薅运费险”的关键词就能看到许多受害商家的帖子,表示深受这种行为的迫害。有商家吐槽:“全是新账号,屏蔽也没有用。”

小红书截图

也有商家发布笔记教同行如何避免被“薅运费险”,或是被薅后的补救指南,鼓励被害商家通过拨打投诉电话等方式维护权益。在界面中可以看到,有些帖子是21年发布的,可见这种“薅运费险”的行为早已存在。

小红书截图

小红书截图

一位广州的服装电商商家向南方+记者表示:“有的单子我一看地址就知道到货后一定会退款,广州白云区、揭阳是重灾区,而且这类赚运费险的单子往往写的地址非常模糊,如商店、加油站等等。”

如果“羊毛党”寄回运费是5元,运费险赔付是12元,退一单就可以赚7元差价。但是对于商家而言,部分商品,单件运费险保费可能就达到3元,如果一个月有1000件退货,保费就达到3000元。

普通消费者也受到“薅运费险”的牵连。部分商家怕被“薅羊毛”,关闭了云运费险服务,一些本该享受运费险保障的消费者,无法享受应有的服务。

即使关闭了运费险,还有类似账号自己购买运费险下单。商家在社交平台表示,“我看到一些小号自己买运费险下单,因为我卖的是大件物品,大件运费险最高赔付100元,他们能够从中赚取差价。”

薅羊毛有一定的法律风险

“薅运费险”虽然看似是一种“赚快钱”的手段,但其实隐藏着巨大的风险和违法犯罪的可能性。

江苏法德东恒律师事务所高级合伙人蓝天彬律师表示,行为人通过大量虚假购物,进而立即退货的方式,赚取退货运费险赔付金额和实际运费的差额,骗取保险费用,从而获利,如果达到数额较大,涉嫌保险诈骗罪。

蓝天彬律师说,根据《刑法》规定,进行保险诈骗活动,数额较大的,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处一万元以上十万元以下罚金;数额巨大或者有其他严重情节的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处二万元以上二十万元以下罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的,处十年以上有期徒刑,并处二万元以上二十万元以下罚金或者没收财产。

蓝天彬律师表示,这类行为损害商家、保险公司、平台的利益,破坏营商环境,商家、保险公司、平台发现后,可以及时报警,公安机关应及时介入调查,打击这类违法犯罪行为。此外,保险公司与电商平台可以加强互动,利用大数据,监测涉嫌保险诈骗的行为,从而第一时间采取措施。

南方+记者 王越莹 实习生 林泓玥

【作者】 王越莹

南方探针

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